【番外】90后会将互联网革命进行到底 #

90后引领的价值观革命与互联网逻辑转型 #

概述 #

演讲者认为，当前社会对“90后”的讨论往往聚焦于个别人物的争议性事件，但更有价值的探讨是他们所代表的群体价值观。他总结出90后的三大核心特征：自由、颠覆和个性化。在“自由”方面，通过对比传统机构（如医院）的低效流程与互联网产品的流畅体验，演讲者指出传统社会存在着流程设计上的缺陷，缺乏产品经理和UI/UX思维。而在数字世界中，互联网逻辑强调美观、高效，并体现了契约精神和创造感。他进一步阐述了从工业社会向互联网社会的转型：工业社会侧重于规模化生产和规则执行，而互联网社会则转向个性化设计和鼓励创造性发现。关于“颠覆”，演讲者强调健康的生态需要不断的试错与反思，将失败视为快速学习的工具而非终结。最后，在“个性化”方面，他提出90后是中国唯一一代没有群体偶像的一代人，因为“偶像已死，人人都是偶像”，并指出他们缺乏传统意义上对既定竞争和市场的信仰。

主要话题 #

90后价值观革命
互联网逻辑与工业社会对比
自由、颠覆与个性化

核心要点 #

90后的核心特征是自由、颠覆和个性化，这些需要成为主流商业社会的价值观。
传统机构的低效流程体现了缺乏产品经理和用户体验设计思维。
互联网社会的核心逻辑是从规模化生产转向个性化创造性发现。
健康的生态系统需要拥抱失败，将快速试错视为成功的加速器。
90后是“人人都是偶像”的一代，而非依赖群体偶像的时代。

金句 #

我个人认为九零后的特征是自由、颠覆和个性化。

从工业人到自由人的转变，大家可以发现差别还是很大的。

加快失败的频率、降低失败的成本和吸取失败的教训本身它就是获得成功的一个最快速的方法。

完整内容 #

我刚才听到这个秦朔老师刚刚从上海赶到北京来做这个演讲，其实我还挺感慨的，因为现在可能连我都已经做不到这么勤奋了，就是当天飞当天回，有时候可能还要在另外一个地方再住一晚上，所以我感觉给我最大的压力就是像秦朔老师这样比我牛很多的人，他比我勤奋很多。

我今天给大家讲的这个演讲主题，我的PPT也做了好多遍，主要就是讲我认为九零后是一个价值观的革命。我们怎么来理解这个九零后是价值观的革命呢？我觉得先从前一段时间一直关于一些九零后的讨论开始讲起吧。可能大家也意识到前一段时间对于九零后的争论是很多的，尤其我这里列了两个可能稍微有一些争议的人，比如说俞佳文，主要的争议是他之前说要把一个亿的利润分给员工，虽然公司可能没有一个亿的利润，然后媒体天天揪着他不放是吧？然后俞佳文号称要开“俞佳文认怂会”，但这件事情后来不了了之，也被批得很厉害。

然后胡振宇呢，很多人纠结他的这个探空火箭，不是像伊隆马斯克现在做的那个火箭一样。我觉得现在媒体对于九零后的焦点是模糊的，他对九零后的争论开始争论几个九零后的人物，有点像搞个大新闻是吧？就把九零后批判一番。但实际上，我个人认为更有价值的争论，其实应该是对于九零后群体所代表的价值观的争论。我们认为九零后这个群体代表的价值观是什么呢？我自己总结了一共三点，我个人认为九零后的特征是自由、颠覆和个性化。

自由、颠覆和个性化，我们怎么来理解它呢？我做了三类PPT专门来讲这件事，所以我们实际上今天讨论的焦点应该是自由、颠覆和个性化是否应该成为今天中国主流商业社会的一个价值观。

首先我们来看看自由。其实自由我觉得是不难理解的。之前人类的社会是不自由的。大家可能这个根本其实我觉得都不用去仔细体会什么叫不自由，因为只要你去公安局办个护照、到民政部门上个户口、到公立医院看个病，你一二下就可以感觉到不自由是什么感觉了。实际上我感觉对于很多七零后八零后可能来说没有这么直观，但对我九零后来说非常直观，因为我长期使用移动互联网的产品，然后突然有一天比如说因为年轻人嘛也很少生病，我有一天突然生病去医院的时候，我就感觉以前的这个社会怎么这么糟糕？

我并不是像七零后八零后是从一个糟糕社会过渡到好的，而是一直在好的社会生活，突然下来到一个糟糕的社会，我非常不能理解。比如说医院的是挂号排一次队，医生看病的时候他给你开了一些检查，你去交费排一次队，然后医生给你开药你又排一次队，然后开药的时候交钱排一次队，领药再排一次队。这个在我看来属于严重缺乏产品经理和UI/UX设计师流程设计。整个感觉我就觉得就医院缺个产品经理这是肯定的。所以我觉得互联网公司和医院的差别不仅仅是样子的差别，看上去的不同，它整个流程内部的运行逻辑都是不一样。还包括现在火车什么，我觉得很多问题不仅仅是因为资源不足的问题，甚至是流程设计和思维模式的差别。

所以我经常总结一下它的几大特征：一个是丑了，当然大家看到刚刚都很丑，然后包括设计也没有UI设计师嘛，也没有专门负责UX的体验师，所以就丑、低效。而且它经常要求你肉身出现，就是比如说很多场合你说我比如说去盖个章让别人代盖行不行，或者你盖了寄过来行不行？他不行的，一定要你肉身一定要在那出现一下，他才把那个章交给你。在我看来技术上也很好解决，这个其实用椭圆数字签名做个加密就可以了，但是它现在都做不到，它一定要肉身绑架，然后特别重，然后资源错配。但我做一个总结点就缺产品经理啊，就缺乏互联网的一套感觉。

然后在我们互联网原住民的数字世界呢，平常我们的感受是什么样的呢？现在可能大家有比较直观的感受，现在我们见到的是可以用Uber调动全球的汽车，用饿了么像百度外卖这样去指挥全北京的这个外卖。而且我们现在前一段时间也有一个刷爆朋友圈的Magic Leap，现在我们也知道未来人工智能、虚拟现实和增强现实可能会让整个人类社会发生很很大的转变。

而这个呢，我来总结一下。首先看起来是美的，很好看，因为大家可以看到，其实每一个互联网公司都把大量的时间花在美上。但这个是一开始乔布斯做出的一个表率，就是大量的互联网公司会把大量时间放在美和高效这几个上面来。同时我觉得它也反映了一种契约精神、个性自由和一种创造感。所以呢，我个人认为现在人类社会正在面临由以前的工业社会的逻辑向互联网逻辑转型，一共有三个差别。第一个就是以前工业社会无非是搞一条流程然后规模化生产，而现在互联网的全部都是个性化设计。以前一个公司可能最重要的是机器，像比如说现在我自己创业的互联网公司，我这个公司当然最重要的财产不是我们公司买的那些MacBook是吧？和Mac是吧？当然也提醒大家来我们公司工作有Mac用啊，最重要的财产是人，是每个员工。

以前在工业社会逻辑下可能最重要的是规则，而现在呢，在互联网社会中重要的是创造。我们是看一个员工他能给公司创造性的发现什么东西，而不是说我给他设定一套流程，他完全按照这套流程走执行的效率和结果啊。所以我就觉得是从工业人到自由人的转变，大家可以发现差别还是很大的。我自己觉得也也是有一些差别，所以们说九零后会将这个互联网革命进行到底。颠覆是什么意思呢？我觉得也可以讲一讲最近大家的一些看法，一个健康的生态，我自己认为是必须有这个颠覆和反颠覆的，它是椭圆式上升的一个过程。所以我觉得颠覆和失败都是一种好事，大家不要把这个东西看得太重了。

之前你看媒体，我觉得就包括刚才疯狂的开场视频，可能都把我觉得失败看太严重了。刚才讲资本寒冬、生与死的抉择，好像我感觉我创业失败我就直接去世了的感觉。就包括我这里面举了一些例子，你看拉勾写的一篇是“一个创业公司倒下的二十八小时”，什么被资本巨鳄寒冬吞食，讲得好像非常严重，然后这个寒冬将这样冻死很多人。每天看到我就觉得其实公司很好，但我怎么感觉就要倒闭的感觉？我觉得把这个渲染的太过分了。因为实际上从互联网我们的价值观的角度来讲呢，加快失败的频率、降低失败的成本和吸取失败的教训本身它就是获得成功的一个最快速的方法。这个实际是从Lean Startup来出来的一个价值观，这个已经其实很流行了，就是快速试错、小版本迭代，把失败当成一个工具而不是结果，本来就是一个非常重要的互联网价值观，但是现在感觉被渲染成了一个非常严重的事情。

第三个当然就是个性化。个性化经常有一个问题，很多人会问我一个问题，就说孙宇晨哎，你们这个九零后好像弱爆了，就是我们八零后有韩寒、周杰伦呐，你们的这个韩寒、周杰伦什么时候才产生呢？怎么等半天都没人呢？我对这个问题看法是，我觉得是九零后是迄今为止中国唯一一代没有群体偶像的一代人。为什么说他没有群体偶像呢？我的一个判断是偶像已死，人人都是偶像。为什么是这样呢？等一下我会详细用三分钟给大家讲一下。所以我认为九零后代表的这种价值观，现在你看这边图像里面参加Hackathon的就是年轻人，我觉得就是九零后；旁边那一组人是全部是在递公务员考试申请的人，我觉得就不是九零后，虽然你可以看有的年龄可能很小，说不定还九三、九四呢，但是我觉得他们就不是九零后，因为缺乏一个九零后对于竞争、对于市场的信仰。

所以我觉得同时也无需苛责九零后。很多大家觉得有的九零后创业成绩不是特别好，因为我们看像王石创业三十三岁，张瑞敏创业三十六岁，柳传志创业时候都四十了。柳传志啊，现在九零后所有创业者最大的才二十五岁，所以们可以相信九零后他们的创业路上肯定能创造比刚才三位更牛的成绩，我觉得因为他们毕竟比他们年轻的多。下面我讲一下刚才我讲的这个偶像问题。就首先我注意到了一个现象，就是韩寒火的时候会被老一辈骂，而这个EXO火的时候，老一辈是连什么这个是个什么物种都不知道。九零后的偶像到底是谁呢？

有的会跟我说是EXO什么的，我也不认同啊，其实是不对的。举个例子，就九零后的我觉得帮派偶像非常繁杂，这个九零后也不一定认识EXO的。刚才大家我刚才过得有点快啊，大家再看一遍，大家要首先要注意啊，这个里面是不是一个人，他每个都是不一样的人。再看一遍，你能分清楚吗？每个都不一样的人。这个就是一个最著名的EXO组合。我又花了一个小时时间把每个人对上了。实际上大家可以看，里边每个人都是很大牌的，比如说有Chris那个是吴亦凡啊，有鹿晗啊，有黄子韬，这都每个人都是非常有号召力的明星，但长得都一样。这是为什么呢？

我经常讲是网红和KOL和偶像现在是断裂化、小众化、圈层化和精准化了。就每一个人你看着长得不一样，在粉丝面前就是一场正与邪的对决啊。每个人就比如说大家也知道，可能吴亦凡、黄子韬和鹿晗的粉丝互相之间还要喷来喷去的。虽然在外人看来长得都一样，所以我经常叫做圈内世界大战，圈外一头雾水，看长得都一样。前一段时间比如说EXO和这个TFBOYS爆发了一场世界大战是吧？大家可以看到啊这个转发都有四万多啊，非常高的转发，几亿的阅读。但是呢，外人都不知道发生了什么。还有包括一个网红现象，非常著名的就是怎样有效区分张徐雨、张雨绮、张雨欣、张馨予和张馨心啊。就不仅名字很难区分，长得脸也非常难区分，而且不光这个看脸可能认不出来是吧？看胸试一试呢是吧？

实际上正确答案是这样的。我也是又花了一个小时，好不容易才把每个人都找了出来。所以九零后的偶像出现一种非常空前断裂化、精准化、圈层化的特征。所以我们认为以前像史玉柱啊，我们大家经常砸一个人砸一个广告，就砸一个群体，砸一个时代的这个现象，我觉得已经过去了。九零后是一个出产偶像最多的时代，但是它是一个人人都是偶像的平台。这里面我放的全部都是一些各个平台的KOL，他每个人都非常有影响力，但是却没有一个像韩寒和周杰伦这样的群体性的偶像了。所以这个我觉得也跟互联网公司的精神很相匹配。就比如说Uber也是一个最大的汽车提供商，但是它自己没有一辆真正的汽车。其他三个平台其实也是一样的，大家可以以此类推。最后我就讲一下，那九零后的特征是这样的，如何赢得九零后？

首先当然九零后很重要，大家都已经了解了。因为后面的人呢，他都渐渐会退出互联网，九零后是互联网的原住民。我可以讲几个特征。第一个我觉得九零后不会去黑一个企业，忽略才是最大的黑。我这举了一个例子啊，大家可能看不清这个上面写的什么，这个主要是一个人骂老罗。当然就是最著名的骂老罗那句话，就是他说得叫做乔布斯重新定义了手机是吧？罗永浩重新定义了傻逼。但是大家要注意，你看前面这个人对罗永浩的这个产品的研究其实非常专业的。我个人认为这个实际上是罗永浩的真爱，只不过是由爱转恨而已。所以对于这样来说，对于一个企业也是好事，因为他去黑一个企业，知名关注你，喜欢你。所以我个人认为这个Airbnb和阿里巴巴它本质在精神上是属于九零后的。因为Airbnb和阿里巴巴这个店主他在精神上和这个平台是融为一体的。像阿里巴巴的淘宝店家和Airbnb的出租房子的人，他一定必须是认同分享经济和认同电商模式，他才能在这个里面生存。所以马嘉讲一句话，我也引用一下，他就说九零后和企业的关系不光是员工还是顾客啊还是用户，他都必须是相互欣赏、三观统一、灵魂契合的。我们经常就说哎这个互相欣赏、三观统一、灵魂契合是吧？这个不就是谈恋爱吗？是吧？

我认为是的啊，跟九零后以及未来的互联网用户，永远都是谈恋爱啊。所以就是如果各位大叔大嫂是吧，要了解九零后，就要赶紧去找一个九零后的女朋友和男朋友啊，当然是在不破坏家庭的前提下啊。

九零后怎么办呢？我觉得九零后就找一个零零后的女朋友男朋友吧，但是不要在触犯法律的前提下啊。所以呢我个人总结一下，就是九零后哈和企业的本质它是宗教，要不就当路人，要不就当教徒，所以是一个释迦牟尼和佛教徒的关系，也是今天的这个EXO和他个行星粉之间的关系。所以我觉得用这个钱去砸呀，用流量去刷呀，这种行为都是错误的啊，还是要跟九零后达到一个精神上的共创这样一个境界。

我刚才举的一些例子，这些是九零后，当然其中一个陪我是我做的了啊。插一个广告是吧？大家感觉跟这三个大品牌放在一起毫无违和感哦，然后这些都是，但是他们特征是类似的啊。无论是陪我时期、Snapchat和哔哩哔哩，其实都是亚文化的，就它的主要的焦距的方向并不是提高效率啊，而是创造文化，所以都是在这上面玩的都是九零后啊。

所以他们喜欢什么？总结了一下，就是喜欢享受和前人不一样的东西啊，而不是停留在改进现有生活的基础上啊。所以呢我个人认为最后总结一下，赢得九零后的方法有三点，就叫做精神共创、荣辱与共、共同成长，在价值观和精神上一起成长啊。谢谢大家。